FAQ

 

Vraag: Hoe krijg ik een klantnummer ?
Antwoord: Zodra u een bestelling doet, worden uw gegevens verwerkt in ons klantenbestand. Automatisch wordt u een klantnummer toegekend, dit bestaat uit 7 of 8 cijfers en meestal vindt u dit terug bij uw adresgegevens.

Vraag: Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Antwoord: U kunt de bestelling betalen bij aankoop van het product via de online betaalmogelijkheden!

Vraag: Hoe kan ik retourneren?
Antwoord: Bij uw bestelling zit een afzender adres. Dit kunt u gebruiken om uw product te retourneren. Wanneer wij het product hebben ontvangen en goedgekeurd voor teruggave storten wij direct het aankoop bedrag terug op het rekening nummer waarmee betaald is.

Vraag: Mijn betaling of retourzending is niet verwerkt op mijn rekeningoverzicht?
Antwoord: De verwerking van een betaling of retourzending kan ongeveer 10 dagen duren. Onderaan staan de datums vermeld tot wanneer die zijn bijgewerkt. Wenst u toch meer zekerheid, stuur of fax dan een kopie van uw bewijs naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
 
Vraag: Is mijn privacy gewaarborgd als ik een artikelen bestel?
Antwoord: Je privacy is in alle gevallen, 100% gewaarborgd. Dat is een keiharde garantie die tweewielshop al haar klanten geeft.